In Profis helfen Familien erzählt eine junge, türkischstämmige Mutter von ihrem Leben als allein erziehende Mutter dreier Kinder. Die achtjährige Tochter hat das Downsyndrom, die Mutter selbst leidet unter einer posttraumatischen Belastungsstörung. Ohne die Hilfe der Sozialarbeiterinnen des Diakonischen Werks Bergstraße könnte die junge Mutter ihren anstrengenden Alltag kaum meistern.